В Роспотребнадзор по Владимирской области поступило заявление о нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об оказанной услуге. На основании проверки ООО «Холдинг Д’Литаль Косметик» Управлением Роспотребнадзора было вынесено постановление привлечь Центр красоты к административной ответственности и назначено наказание в виде штрафа в размере 6 000 руб.
ООО «Холдинг Д’Литаль Косметик» обратилось в Арбитражный суд Владимирской области с заявлением об отмене наказания и признании его не законным.
Решением суда в удовлетворении заявленного требования было отказано.
Общество подало апелляционную жалобу.
Суд постановил решение Арбитражного суда Владимирской области оставить без изменений, апелляционную жалобу ООО оставить без удовлетворения.
ООО «Холдинг Д’Литаль Косметик» является представителем компании “DeSheli” во Владимирской области. Основным видом деятельности компании является розничная торговля косметическими средствами и товарами личной гигиены.
Специалисты предупреждают, что ваши права нарушены если:
-при покупке была предоставлена неполная или недостаточная информация о товаре. В частности, срок годности: в России принято писать «годен до», на косметике данной компании этого нет, там непонятные потребителю латинские обозначения.
-вся информация о товаре должна быть на русском языке. Это касается и состава косметики.
-отсутствуют сертификаты соответствия в соответствии с законодательством РФ и т.д.
-не была предоставлена полная и достоверная информация по условиям кредитования (а именно понятие “потребительский кредит” умышленно заменялось сотрудником фирмы на “оплата в рассрочку”). Не проверялась кредитоспособность клиента.
Излишняя настойчивость в подписании документов, мелкий шрифт и сноски, отсутствие времени для подробного изучения документов тоже тревожный фактор.
