По заказу Министерства экономического развития Российской Федерации разработан специальный сайт «Ваш контроль»,призванный сделать получение государственных услуг удобным и эффективным.
Сотрудниками Кадастровой палаты по Владимирской области мониторят работу сайта и, по возможности своевременно реагируют на оставленные отзывы.
Чтобы оставить отзыв на сайте необходима регистрация.
Далее выбрать в списке организаций филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Владимирской области, далее — определенную услугу и оценить её качество по пятибалльной шкале.
Оценки можно выставлять через портал «Ваш контроль», электронные терминалы в МФЦ, портал госуслуг, а также при участии SMS-onpoce.
Качество госуслуги оценивается по нескольким критериям:
– время ожидания в очереди и предоставления услуги,
– вежливость и компетентность сотрудника,
– условия в помещении и доступность информации о порядке предоставления услуги.
Благодаря сайту руководители государственных учреждений имеют возможность увидеть свою работу глазами потребителей и принять на этой основе конкретные решения по улучшению работы.
