Самые распространенные из них касаются вопросов кредитования, оформления страховых полисов и качества банковского обслуживания.
Больше всего владимирцев волнуют «скрытые» услуги, которые кредитные организации умело «втюхивают» своим клиентам. Навязывание дополнительных «бонусов» банки часто применяют при заключении кредитных или ипотечных договоров. Почти 60% всех обращений, которые поступили в Банк России в III квартале т.г., связаны с погашением кредита и оспариванием кредитной истории.
Не меньше поступает жалоб и на работу страховых компаний (94 жалобы в III кв. т.г). Жители по-прежнему недовольны условиями при заключении договора ОСАГО и ошибочным применением системы тарифных коэффициентов.
Также в Банк России продолжают поступать жалобы от жителей региона на работу микрофинансовых организаций и негосударственных пенсионных фондов.
Напомним, что 16 ноября т.г. во Владимире был открыт колл-центр – Единый коммуникационный центр Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. По тел. 8-800-300-3000 можно получить консультацию по различным финансовым вопросам, в том числе как не стать жертвами банкиров-мошенников, где запросить свою кредитную историю и как обжаловать неправомерные действия банков и страховых компаний.
Фото: https://avatars.mds.yandex.net/get-pdb/1412649/e3baabc3-f393-40c8-a435-456e262d71e9/s1200?webp=false
