Жительница Мурома обратилась в Муромский городской суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел». Истец утверждает, что компания не вернула ей деньги за несостоявшуюся поездку в Египет. Подготовка дела к судебному разбирательству назначена на 26 апреля.
Согласно обоснованию иска, в декабре 2021 года истец оплатила тур в Египет на трёх человек. Поездка обошлась более, чем в 100 тысяч рублей. Накануне вылета женщина с семьёй сдали ПЦР-тесты на коронавирус, которые оказались положительными. Истец сразу связалась с туроператором и сообщила об отмене поездки.
Как сообщает пресс-служба Муромского городского суда, чтобы компания не выставила ей счёт за понесённые расходы, женщина нашла двоих взрослых и ребёнка, которые могли заменить семью в этой поездке. Однако «ТТ-Трэвел» выставила новую стоимость тура, сославшись на повышение цен. Сумма получилась в разы больше. В результате, найденные истцом люди отказались от поездки.
Тогда компания отменила тур и удержала всю оплату в счёт фактических расходов. На претензию женщины «ТТ-Трэвел» ответил, что понесённые расходы были меньше оплаченной суммы, но разницу возвращать отказался.
Сейчас женщина хочет взыскать с туроператора стоимость поездки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
Елизавета Жеребцова
