В рамках модернизации службы занятости, проведенной во Владимирской области в рамках национального проекта «Демография», были разработаны новые маршруты поиска работы, направленные на решение конкретных проблем различных категорий граждан. В разработке приняли участие специалисты из отдела управления клиентским опытом и кадровые консультанты, которые провели интервью с представителями целевых групп, включая мам с детьми, выпускников колледжей, людей с инвалидностью, жителей удаленных сел и мужчин предпенсионного возраста.
Выявленные проблемы включали трудности с уходом за детьми, прохождением собеседований и доступом к транспорту. В ответ на эти вызовы были предложены конкретные решения: для мам — переобучение на специалистов по работе с маркетплейсами или другие профессии, позволяющие работать из дома, для жителей отдаленных населенных пунктов — организация доставки, для выпускников — тренинги по прохождению собеседований.
Эти новые маршруты поиска работы стали возможны благодаря внедрению цифровых услуг и сервисов, а также переходу к персонализированному предоставлению услуг, учитывающему жизненные обстоятельства и бизнес-ситуации клиентов. Реализация этих маршрутов начнется в ближайшее время, что станет значительным шагом в улучшении услуг по трудоустройству в регионе.
