Изначально разгневанная на некомпетентность медиков клиники ООО «Дентал-сервис» обратилась в Ковровский городской суд. Однако в том момент судья счел, что раз между истцом и ответчиком в простой письменной форме был заключен договор об оказании платных медицинских услуг, то, по сути, он был исполнен. Иск остался без удовлетворения.
После этого, в дело вмешалась прокуратура. Ковровский городской прокурор, не согласившись с решением суда, принёс на него апелляционное представление.
Суд высшей инстанции все-таки встал на сторону пострадавшей и взыскал с медицинской клиники компенсацию морального вреда.
