Прокуратура Коврова выявила нарушения в работе ковровского ООО «Комсервис» по обработке жалоб граждан. Проверка была инициирована после того, как жительница города обратилась с жалобами на качество предоставляемых услуг в сфере водоснабжения и отопления 7 и 10 февраля 2024 года через электронную почту компании. Однако ее обращения так и не были должным образом зарегистрированы и рассмотрены.
В результате расследования прокуратуры было установлено, что ООО «Комсервис» нарушило законодательство о порядке рассмотрения обращений граждан. Заместитель городского прокурора внес представление руководителю организации, и в его отношении было возбуждено административное дело по статье 5.59 Кодекса об административных правонарушениях за несоблюдение установленного порядка рассмотрения обращений.
По итогам принятых мер прокурорского реагирования, виновное лицо было привлечено к дисциплинарной и административной ответственности. Жалоба заявительницы была тщательно рассмотрена, и ей был направлен подробный ответ на ее обращение.
