Главные врачи Владимирской области со вчерашнего дня стали доступнее для диалога с довольными и недовольными пациентами подведомственных учреждений.
Департамент здравоохранения опубликовал список служебных номеров их мобильных телефонов. Сделано это, как отмечают в департаменте, «в целях улучшения качества и доступности медицинской помощи, соблюдения интересов пациентов».
Важно, что все сообщения, поступившие по мобильному телефону, будут задокументированы.
«Учитывая ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 года №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» о соблюдении врачебной тайны, обращение с использованием мобильного телефона требует дополнительного времени для идентификации гражданина и проверки достоверности предоставленной информации. Факт обращения необходимо задокументировать для рассмотрения в установленном законом порядке» – уточнили в департаменте.
Пока что список служебных мобильников, представленный на сайте департамента здравоохранения, не полный и будет дополнен в ближайшее время.
В департаменте так же напоминают, что руководители медицинских учреждений периодически проводят личный приём граждан, графики их публикуются на официальных сайтах самих больниц.
Александр Степанов
фото – с официального сайта департамента здравоохранения Владимирской области
