В прошедшие новогодние праздники погода оказалась экстремально холодной. В результате во Владимирской области участились случаи прорыва систем отопления и канализации в жилых домах. Владимирский адвокат Тарас Грабовенко в своей авторской колонке на Томиксе рассказал, что делать, если в квартире прорвало трубу.
Закончилась новогодняя алкогольно-майонезная кома! А я возвращаюсь к вам с новой статьей в своей колонке! Новогодние морозы подарили нам не только радость зимних каникул, но еще и проблемы –– для жителей многоквартирных домов.
Например, у кого-то из-за морозов полопались батареи центрального отопления, а у некоторых произошли поломки систем водоотведения. Ранее издание Томикс уже освещало проблему одного из жилых комплексов во Владимире –– ЖК «Отражение» –– в котором в период новогодних морозов произошли многочисленные аварии системы отопления. В причинах этих аварий уже разбирается прокуратура города.
По тем материалам, что есть в распоряжении вашего покорного слуги, видится что причиной аварий на системе отопления является недостаточная температура подаваемой в систему отопления воды. Максимальная температура в тепловых сетях может достигать 130-150 °C, минимальная не может быть ниже 70-80 °С.
Исходя из пункта 15 приложения 1 Постановления Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года, при предоставлении коммунальных услуг собственникам квартир в МКД и жилых домов должна поддерживаться следующая нормативная температура:
– в жилых помещениях –– не ниже +18 °C, а в угловых комнатах +20 °C;
– в жилых помещениях, находящихся в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже, –– не ниже +20 °C и +22 °C в угловых комнатах (например, на севере страны).
Превышать температуру допускается не более чем на 4 °C. В дневное время снижать температуру нельзя, а вот ночью с 00:00 до 05:00 часов можно, но только на 3 °C. При этом отопление должно подаваться постоянно, суммарный перерыв в течение месяца не может превышать 24 часов.
Но, как видно из материалов, которые представили жители ЖК «Отражение», температура в их квартирах опускалась и до минусовых значений, что недопустимо.
Нормативы — это, конечно, интересно, но что делать людям, которые пострадали из-за того, что температура в квартирах упала ниже всех возможных норм, а у некоторых произошли протечки к соседям, и это привело к причинению материального вреда.
В первую очередь, необходимо дождаться окончания проверки прокуратуры и получить заключение по её результатам, это будет хорошим доказательством для дальнейшего возможного обращения в суд.
Не стоит забывать и о том, что можно самостоятельно фиксировать нарушения ваших прав, например с привлечением аккредитованных специалистов –– для измерения температуры батарей, воздуха в помещении и так далее.
Также не забываем писать обращения в управляющую компанию и приглашать их для производства осмотра помещения, если, например, причинен имущественный вред проливом помещения или промерзанием оконных рам. Для фиксации каких-либо повреждений или нарушений в работе систем подойдёт также фото и видео фиксация и составление простейшего акта, с участием незаинтересованных лиц.
Кроме того, стоит помнить о том, что ваши отношения с управляющей компанией регулируются законом о защите прав потребителей, и вы платите деньги за предоставляемые услуги. Если они предоставляются не в полном объеме или некачественно, то вы имеете право на обращение в суд за защитой нарушенных прав.
А также стоит учитывать, что, если вред вашему имуществу или имуществу соседей причинен в результате действий или бездействия поставщика услуг, вы также имеете полное право на возмещение причиненного вреда.
