С подобным «пофигизмом» довелось столкнуться мне. Для получения оздоровительных процедур (бассейн, акватоник, хамам и др.) обратилась в фитнес-клуб на ул.Батурина облцентра. Купила клубную карту на весь год за 35 тыс. руб. Внимательно изучила контракт.
Однако восторга хватило ненадолго. Скажем, акватоник с водным массажем не работал почти 1,5 месяца, баня-«хамам» – больше 1 месяца. Предложила дирекции клуба продлить договорные отношения в счет компенсации еще на пару месяцев. Получила отказ. Моя карта закрылась 20 октября 2015 г.
Обратилась за помощью в горком по защите прав потребителей, который, между прочим, находится на содержании местных налогоплательщиков. Там долго со мной не церемонились и после формальной беседы переадресовали в мировой суд Октябрьского р-на. К моему большому удивлению, на предварительном заседании мировой судья заявил о том, что данное дело относится к компетенции районного суда. Неужели об этом нельзя было мне сказать в первый же день подачи заявления? Чем не волокита и не равнодушие к вопросу бесправного потребителя услуг?
Странно: чтобы восстановить справедливость, человека гоняют по инстанциям, «футболят» от одной организации к другой, доводят до нервного срыва, подрывают здоровье, и всё это делается «под соусом» заботы о людях. Мало того, бесправному пенсионеру предлагают состязаться в суде с дипломированными адвокатами и представителями фитнес-клуба. В чем тогда суть защиты Закона? И для чего, в таком случае, создаются различные ведомства по защите прав потребителей?
Ирина Китаева, пенсионерка,
г.Владимир
